活動現(xiàn)場

日常禮儀培訓(xùn)

近日，由自治區(qū)人民政府主辦，自治區(qū)商務(wù)廳、南寧市人民政府等單位承辦的2025年廣西新絲路跨年電商節(jié)璀璨之夜活動在廣西文化藝術(shù)中心圓滿落幕。此次電商節(jié)不僅吸引了國內(nèi)國際的廣泛關(guān)注，更是獲得了主辦方的一致好評。

廣西文化藝術(shù)中心作為活動的重要場地提供方，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為主辦方提供網(wǎng)絡(luò)直播設(shè)備及水、電、安保、保潔等保障工作，嚴(yán)格值守場館各出入口，統(tǒng)籌安保人員進行有序疏導(dǎo)，加強場地的安全巡查以及衛(wèi)生保潔力度，為推動電商節(jié)消費品牌升級起到助力的作用，得到各參展商及觀眾的廣泛好評，并獲得承辦方廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳的感謝信，信中對廣西文化藝術(shù)中心為活動提供的場地支持、設(shè)備保障表示感謝，對于團隊人員全程周到服務(wù)給予高度評價，向活動期間團隊人員所展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神表達衷心的感謝。

在此次活動保障中，廣西文化藝術(shù)中心不僅豐富了自身在提供場地及服務(wù)保障方面的經(jīng)驗，還進一步加深與政府及其他單位的溝通與合作，拓寬了廣西文化藝術(shù)中心的經(jīng)營發(fā)展思路。近年來，廣西文化藝術(shù)中心不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)的提升，注重工作細(xì)節(jié)，加強禮貌禮儀，定期組織服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，強化服務(wù)宗旨和服務(wù)意識，通過每月開展觀眾意見調(diào)查表的形式，廣泛聽取觀眾的意見和建議，改善自身的不足，有效提升整體的服務(wù)水平，為觀眾營造安全、整潔、舒適的觀演環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，2024年觀眾累計填寫觀眾意見調(diào)查表813份，全年平均滿意度96%。

未來，廣西文化藝術(shù)中心將持續(xù)秉持“以顧客為中心”思想，不斷提升綜合服務(wù)質(zhì)量，為廣西文化藝術(shù)中心的發(fā)展提供更加高質(zhì)高效的服務(wù)保障工作。

(通訊員 羅海婕/文 廣西文化藝術(shù)中心/圖）